Frågor och svar, vatten och avlopp

Du behöver anmäla detta via e-tjänsten Flyttanmälan.

1. Fakturan finns även på Mina sidor på Alingsås energi.
2. Kontakta VA-avdelningen via vatten@alingsas.se och uppge kundnummer så skickar vi en ny faktura via mejl.
3. Är abonnenten ansluten till Kivra och i vanliga fall hade fått fakturan via post får de dem nu via Kivra. Kolla gärna där först. Gick fakturan tidigare till annan person i hushållet går den nu till deras Kivra.

Kontakta VA-avdelningen via telefon eller mejl så försöker vi hjälpa till.

Uppge gärna kundnummer för att underlätta att hitta rätt i systemen.

Se vår sida om avgifter och fakturor.

Från 1 januari 2026 kommer VA-abonnemangen faktureras månadsvis. I början av februari kommer första månadsfakturan som då gäller för hela januari månads förbrukning. Vi kommer fortfarande ha betalningsvillkor på 30 dagar.

Den 7 januari 2026 skickades den sista kvartalsfakturan ut för VA-abonnemang. Den gällde perioden 1 oktober till den 31 december 2025.

Du kan göra en felanmälan via e-tjänsten Felanmälan

Tjänsten gäller vatten, avlopp, trafik och gator, belysning, parker, nedskräpning med mera.

Se kontaktuppgifter här på sidan.

Anmäl dig till SMS-tjänsten här. 

Läs mer om tjänsten här.

Läs mer om vad larmen betyder och hur dessa kan avhjälpas.

Kontakta VA-Ledningsnät eller kontakta VA-avdelningen via mejl för att få hjälp med att till exempel studera registrerad vattenförbrukning.

Vattnet har ungefär pH 8.

Nej, det finns inga uppmätta halter av PFAS i dricksvattnet i någon del av Alingsås kommun.

Vattnets hårdhet mäts i så kallade tyska hårdhetsgrader (°dH). I Alingsås tätort samt Västra Bodarna och Ingared är hårdheten ungefär 1 °dH, vilket klassas som mycket mjukt vatten. I Bjärkeområdet är hårdheten ungefär 2-3 °dH, vilket klassas som mjukt vatten.

Kommunen jobbar ständigt med förbättrande åtgärder för luktreducering vid pumpstationer och reningsverk. Kolfilter är en metod för detta, medan en annan metod är dosering av Nutriox. Du kan göra en felanmälan via e-tjänsten Felanmälan.

Det beror på vad som orsakat stoppet. Ibland kan det räcka med att hälla en hink eller två med vatten i toalettstolen så att det skapar ett tryck som gör att proppen släpper. Vid mer komplicerade stopp kan ledningarna behöva kontrolleras och/eller spolas med hjälp av en spolbil. Fastighetsägaren har ansvar för ledningarna inne på tomten fram till förbindelsepunkten, som oftast är ca 0,5 m utanför fastighetsgränsen. Därefter är det kommunens ansvar.

På sidan om Kommunalt avlopp finns vägledning i broschyrerna Ta hand om ditt ledningsnät och Källaröversvämning.

Kontakta VA-Ledningsnät.

Gör en felanmälan via e-tjänsten Felanmälan eller kontakta VA-avdelningen via vatten@alingsas.se.

Kontakta VA-avdelningen via mejl.