Färdtjänst

Färdtjänst är till för fritidsresor och kan göras med antingen personbil (oftast taxi) eller specialfordon (rullstolsbuss). Du kan inte ta färdtjänst för resor till sjukhus eller vårdcentral. Efter en godkänd ansökan kan personer med funktionsnedsättningar få färdtjänst.

Krav för färdtjänst

För att få resa med färdtjänst ska du uppfylla följande krav:

• du ska vara folkbokförd i Alingsås kommun
• du ska ha stora svårigheter att ta dig fram på egen hand eller att resa med tåg eller buss
• du ska ha en funktionsnedsättning som är vara i minst tre månader.

Färdtjänst avser fritidsresor och sker med personbil (oftast taxi) eller specialfordon (rullstolsbuss). Färdtjänst gäller inte för resor till sjukvården men har du ett färdtjänsttillstånd kan du boka en så kallad sjukresa. Mer information om sjukresor i Västra Götaland.

Vill du veta mer kan du läsa aktuella riktlinjer för färdtjänst i Alingsås kommun längst ned, under rubriken Bilagor.

Ansökan steg för steg

1. Ansök om färdtjänsttillstånd via e-tjänst eller blankett

Vill du ansöka om färdtjänst behöver du skicka in en ansökan, antingen via en blankett eller via e-tjänsten. Ansökningsblankett och e-tjänst finns längst ner på den här sidan.

Var noga med att fylla i alla delar av blanketten. Om du inte gör det kan det leda till en längre handläggningstid. Ifylld blankett skickas till Alingsås kommun. Kommunen skickar ingen bekräftelse på att din ansökan har kommit fram.

Adress
Alingsås kommun
Samhällsbyggnadsförvaltningen
Sveagatan 12, 441 32 Alingsås

2. Skicka in läkarutlåtande (om du är under 85 år)

Om du är under 85 och ansöker om färdtjänst behöver du skicka med ett utlåtande från en läkare. I utlåtandet ska det framgå:

• din diagnos
• en beskrivning av dina medicinska problem
• en beskrivning av hur din diagnos påverkar din förmåga ta dig fram på egen hand och din förmåga att resa med tåg eller buss.

Det är alltid du som ansöker om färdtjänst som är ansvarig för att få ett utlåtande från din läkare.

3. Personlig kontakt med handläggare

För att få ett bra underlag för beslutet är det vanligt med personlig kontakt innan ett beslut tas. Det innebär att en handläggare från kommunen kontaktar dig personligen. Det görs normalt via telefonkontakt, men kan i särskilda fall ske genom besök hemma hos dig eller genom att du besöker kommunens kontor.

4. Information om handläggningstid

Handläggningstiden av ansökningarna för färdtjänst och tillhörande villkor varierar. I nuläget är den förväntade handläggningstiden på cirka 8 veckor. Dock kan längre handläggningstider uppstå vid semesterperioder och i samband med högtider. Ett exakt datum eller exakt vecka för när beslut meddelas kan i nuläget inte anges.

Hjälp du har rätt till att få under resan

När du reser med färdtjänst har du rätt att få hjälp av chauffören under resan. Chauffören kan hjälpa dig:

• i och ur bilen/bussen
• med handbagage och hjälpmedel
• med säkerhetsbälte
• mellan ytterdörr i markplan och bil/buss.

Alla som reser med färdtjänst har rätt att ta med sig en person som sällskap på resan. Personen som följer med kallas för medresenär. Medresenären behöver betala för sin resa.

Särskilda villkor

Om du som ansöker om färdtjänst har extra behov som till exempel att ha med en ledsagare eller åka specialfordon måste man ansöka om det också. Då behöver du skicka in en särskild blankett eller fylla i det i e-tjänsten. Alla blanketter finns här. 

Ledsagare

Om du behöver mer hjälp under resan än vad chauffören kan ge kan du ansöka om en ledsagare. Det innebär att du har möjlighet att ta med dig en person som ledsagare, utan extra kostnad. Ditt hjälpbehov behöver vara medicinskt motiverat av en läkare, hjälpbehovet ska finnas under resan och inte till exempel vid besöket på resmålet.

Ensamåkning

Du som inte klarar att resa tillsammans med andra resenärer kan ansöka om tillstånd för ensamåkning. För att beviljas ensamåkning ska det vara visat att det är en omöjlighet för dig att resa tillsammans med andra resenärer.

Specialfordon

Du som inte kan förflytta dig in i en personbil, och inte kan genomföra resan med färdtjänst på annat sätt än sittande i din rullstol under färden, kan ansöka om tillstånd för specialfordon.

Trappklättrare

Du som inte klarar att gå i trappa och inte har hiss i fastigheten kan ansöka om tillstånd för trappklättrare. Trappklättrare kan beviljas på hemadress under maximalt sex månader i väntan på bostadsanpassning eller flytt till annat boende. Trappklättring utförs inte i inne i en bostad samt i en trappa utomhus. Det är Västtrafik som avgör om din trappa är godkänd för att utföra trappklättring.

Var någonstans kan jag resa med färdtjänst?

Du som bor i Alingsås kommun och har tillstånd till färdtjänst kan även åka inom följande kommuner:

Ale, Bollebygd, Borås, Bengtsfors, Dals-Ed, Essunga, Falköping, Färgelanda, Grästorp, Gullspång, Göteborg, Götene, Herrljunga, Hjo, Härryda, Karlsborg, Kungälv, Lerum, Lilla Edet, Lidköping, Lysekil, Mariestad, Mark, Mellerud, Munkedal, Mölndal, Orust, Partille, Skara, Skövde, Sotenäs, Stenungsund, Strömstad, Svenljunga, Tanum, Tibro, Tidaholm, Tjörn, Tranemo, Trollhättan, Töreboda, Uddevalla, Ulricehamn, Vara, Vårgårda, Vänersborg, Åmål och Öckerö.

Alla ovanstående kommuner ingår i Alingsås kommuns färdtjänstområde.

Resor i en annan kommun (RIAK)

Du kan få hjälp med färdtjänst även om du vill eller behöver resa i en kommun som ligger utanför området för färdtjänst. Det gör du genom att ansöka om Resa i annan kommun. Kontakta kommunens handläggare inom färdtjänsten så hjälper de dig med din ansökan.

Boka din resa

Boka din resa senast en timma innan du vill åka. Du kan ringa och boka resor både på vardagar och helger. På vardagar kan du ringa  kl.6–22 och på lördagar och söndag kl. 8–22.

• Boka färdtjänstresa hos Västtrafik, telefon: 020-91 90 90.
• Boka färdtjänstresa hos Västtrafik, app: Boka resa.

Avboka eller ändra resa

Du kan avboka eller ändra bokade resor dygnet runt, men senast en timma innan avtalad hämtningstid. Du kan beställa flera resor på samma gång.

Att tänka på vid resan

Färdtjänst är en så kallad kollektiv reseform. Det betyder att du kan få åka tillsammans med andra resenärer. Restiden kan därför variera beroende på hur många andra som reser.

Om du behöver vara framme vid en särskild tid behöver du berätta det när du beställer din resa.

Ta alltid med dig en giltig legitimation och pengar att betala din resa med eftersom du betalar din resa direkt till chauffören. Du kan betala med både kontanter och betalkort.

Avgifter vid färdtjänstresor

Har du frågor om RIAK-biljetter vänligen kontakta färdtjänsthandläggare.